Jak zamawiać
W celu dokonywania zakupów w naszym sklepie należy założyć konto, podając imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu i ewentualnie dane potrzebne do wystawienia faktury.
Zamawianie produktów standardowych
Zamawianie produktów oznaczonych symbolem telefonu
ZAMAWIANIE PRODUKTÓW STANDARDOWYCH
Krok 1: Umieszczenie produktów w koszyku
Po wybraniu produktu należy nacisnąć przycisk DODAJ DO KOSZYKA.
Krok 2: Składanie zamówienia
Po wybraniu wszystkich produktów prosimy przejść do zakładki KOSZYK. Można w niej jeszcze zmienić ilość towarów.
Kiedy już wszystkie produkty znajdą się w koszyku prosimy kliknąć w przycisk ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE.
Jeżeli chcą Państwo dodać jakiś produkt do listy zakupów prosimy kliknąć w przycisk KONTYNUUJ ZAKUPY
Krok 3: Logowanie
Prosimy o zalogowanie się. Jeśli nie posiadają Państwo konta, w tym miejscu można je założyć.
Krok 4: Wybór rodzaju transportu
Dostępne są opcje transportu kurierem lub odbiór osobisty (patrz ceny i warunki transportu ).
Krok 5: Wybór sposobu płatności
Prosimy wybrać sposób dokonania płatności.
W przypadku wybrania płatności elektronicznych po zakończeniu składania zamówienia pojawi się ekran logowania do wybranego systemu bankowego.
W przypadku wybrania płatności przelewem wszystkie informacje konieczne do wykonania przelewu znajdą Państwo w historii zamówień po złożeniu zamówienia.
Krok 6: Dane do transakcji
Po naciśnięciu przycisku PRZEJDŹ DALEJ w tym miejscu pojawi się ekran z danymi do transakcji. Można tu zmienić adres dostawy oraz dane do faktury.
Krok 7: Finalizacja zamówienia
Proszę nacisnąć przycisk PRZEJDŹ DALEJ.
Krok 8: Płatność
Jeśli wybrali Państwo płatności elektroniczne, w tym momencie pojawi się ekran logowania do wybranego systemu bankowego.
Jeśli wybrali Państwo płatność przelewem na Państwa adres e-mailowy zostanie wysłana wiadomość z linkiem do potwierdzenia.
W przypadku płatności przelewem prosimy o jak najszybszą wpłatę (realizacja zamówienia rozpocznie się dopiero po otrzymaniu przez nas informacji o dokonaniu płatności – w przypadku płatności elektronicznych w przeciągu 24 godzin, w przypadku wybrania przelewu po zaksięgowaniu kwoty na naszym koncie).
Krok 9: Potwierdzenie zamówienia
Po otrzymaniu przez nas płatności zostanie do Państwa wysłany e-mail z informacją, że zamówienia zostało przyjęte do realizacji.
Krok 10: Dostawa
Drogę e-mailową dostaną Państwo informację o wysłaniu zamówienia. Wysyłka towarów nastąpi po otrzymaniu przez nas informacji o dokonaniu płatności. Orientacyjne czasy dostawy: kuriera Warszawa - w dniu nadania (z wyjątkiem dostawy sobotniej, nadawanej w piątek); kurier kraj - dzień nadania + 1 dzień roboczy; Poczta Polska paczka ekonomiczna: dzień nadania + 3 dni robocze; Poczta Polska paczka priorytetowa: dzień nadania + 1 dzień roboczy; InPost: dzień nadania + 3 dni robocze (patrz ceny i warunki transportu). W przypadku wybrania transportu firmą InPost prosimy o KONTAKT w celu ustalenia czy Państwa rejon jest obsługiwany.
UWAGA: w przypadku paczek krajowych, w skład których wchodzą sery, nie jest możliwe nadanie ich w piątek. Nadane zostaną w poniedziałek w następnym tygodniu. Zarówno krajowe jak i warszawskie paczki zawierające sery NIE BĘDĄ WYSYŁANE Pocztą Polską ani InPostem.
Jeśli życzą sobie Państwo, aby towary zostały przesłane w innym terminie, prosimy o umieszczenie takiej informacji w UWAGACH.
ZAMAWIANIE PRODUKTÓW OZNACZONYCH SYMBOLEM TELEFONU
Zamówienia na te produkty przyjmowane są wyłącznie telefonicznie.
Przed kontaktem telefonicznym prosimy o założenie konta w naszym sklepie.
Zamówienia produktów wymagających transportu chłodniczego
Zamówienia produktów pozostałych
Zamówienia produktów wymagających transportu chłodniczego
(Pozostałe świeże ryby, filety oraz świeże i żywe owoce morza, świeża jagnięcina i wołowina, surowe i świeże foie gras – dostawa wyłącznie na terenie Warszawy i okolic, Katowic oraz Krakowa)
Produkty z tych kategorii przyjeżdżają naszym transportem chłodniczym raz w tygodniu – do Krakowa i Katowic w środę wieczorem, do Warszawy w czwartek. Wyjątkiem jest foie gras, które sprowadzane jest na ogół raz na dwa tygodnie.
Krok 1: Założenie konta
Jeśli nie posiadają Państwo konta w naszym sklepie prosimy o zarejestrowanie się.
Krok 2: Kontakt telefoniczny z operatorem
Zamówienie na te produkty prosimy składać telefonicznie do piątku, do godziny 15.00. Operator doda wszystkie wybrane przez Państwa produkty do koszyka (prosimy przygotować ich kody, dostępne na naszej stronie internetowej).
Przy składaniu zamówienia będą Państwo mieli możliwość zmiany danych, wyboru rodzaju transportu (transport chłodniczy lub odbiór osobisty - patrz ceny i warunki transportu) oraz wyboru rodzaju płatności.
Po zakończeniu składania zamówienia zostanie do Państwa wysłany e-mail z informacją o kwocie zaliczki do zapłaty (ok. 50% wartości zamówienia). W przypadku ryb, filetów i owoców morza w poniedziałek rano skontaktuje się z Państwem operator, potwierdzając dostępność i ceny produktów. Gdyby zrezygnowali Państwo z zakupu, zaliczka zostanie Państwu zwrócona.
Krok 3: Potwierdzenie zamówienia i wpłata zaliczki
W mailu z informacją o kwocie zaliczki znajdą Państwo link, po kliknięciu którego przejdą Państwo do sklepu i potwierdzą zamówienie.
W przypadku wybrania płatności elektronicznych po zakończeniu składania zamówienia pojawi się ekran logowania do wybranego systemu bankowego.
Zaliczkę prosimy wpłacić z odpowiednim wyprzedzeniem, tak aby informacja o jej przelaniu dotarła do nas w piątek do godziny 24.00. Jeśli wybierają Państwo przelew, prosimy składać go odpowiednio wcześnie. W przypadku niedokonania płatności zamówienie zostanie anulowane w poniedziałek.
Krok4: Informacja o otrzymaniu płatności
Po otrzymaniu przez nas płatności zostanie do Państwa wysłany e-mail z informacją, że zamówienia zostało przyjęte do realizacji.
Krok 5: Dostawa i dopłata
Z uwagi na fakt, że są to bardzo świeże produkty kupowane wprost z połowu lub rozbioru, ostateczna ich waga znana jest dopiero w środę w ciągu dnia. W tym dniu otrzymają Państwo e-mail z informacją o dokładnej wadze i kwocie do dopłaty (do uregulowania gotówką lub kartą przy odbiorze). Dostawa nastąpi w środę wieczorem (Kraków, Katowice) lub w czwartek (Warszawa). W celu ustalenia przybliżonej godziny dostawy prosimy o kontakt pod numerem (22) 622-41-48 w godzinach 8.30-16.00.
Zamawianie produktów pozostałych
Produkty w ten sposób oznaczone sprowadzane są przez nas specjalnie na Państwa zamówienie. Informacji na temat najbliższego terminu dostawy udzielić może Państwu operator telefonicznie lub drogą mailową.
Jeśli wraz z nimi zamawiają Państwo również produkty dostępne w sklepie, zostaną one wysłane razem jednym transportem. Jeśli życzą sobie Państwo otrzymać produkty dostępne w innym terminie kurierem, prosimy o złożenie oddzielnego zamówienia.
UWAGA: Wina sprzedawane są przez firmę La Maree Vins. Prosimy wobec tego o dokonywanie płatności oddzielnie na numer konta widniejący w zakładce Dane Sprzedającego. Wina przesłane zostaną razem z innymi zamawianymi przez Państwa towarami jednym transportem.
Krok 1: Założenie konta
Jeśli nie posiadają Państwo konta w naszym sklepie prosimy o zarejestrowanie się.
Krok 2: Kontakt telefoniczny z operatorem
Zamówienie na te produkty prosimy składać telefonicznie. Operator doda wszystkie wybrane przez Państwa produkty do koszyka (prosimy przygotować ich kody, dostępne na naszej stronie internetowej). Po zakończeniu zamówienia zostanie do Państwa wysłany e-mail z informacją o sumie do zapłaty.
Przy składaniu zamówienia będą Państwo mieli możliwość zmiany danych, wyboru rodzaju transportu oraz wyboru rodzaju płatności.
Krok 3: Potwierdzenie zamówienia i zapłata
W e-mailu z informacją o kwocie do zapłaty znajdą Państwo link, po kliknięciu którego przejdą Państwo do sklepu i potwierdzą zamówienie. Jeśli wybrali Państwo płatności elektroniczne po finalizacji pojawi się prowadzące do nich okno.
Prosimy pamiętać, że realizację zamówienia rozpoczniemy dopiero po otrzymaniu informacji o dokonaniu przez Państwa wpłaty - w przypadku płatności elektronicznych jest to nie więcej niż 24h, w przypadku płatności przelewem czas ten może się wydłużyć.
Krok 4: Informacja o otrzymaniu płatności
Po otrzymaniu przez nas płatności zostanie do Państwa wysłany e-mail z informacją, że zamówienia zostało przyjęte do realizacji.
Krok5: Informacja o przewidywanej dacie dostawy
Kiedy zamówione przez Państwa produkty zostaną wysłane, otrzymają Państwo e-mail z informacją o przewidywanej dacie dostawy.
Krok 10: Dostawa
Nadanie towarów nastąpi w dniu następującym po dotarciu zamawianych towarów do naszego magazynu. Orientacyjne czasy dostawy: kuriera Warszawa - w dniu nadania (z wyjątkiem dostawy sobotniej, nadawanej w piątek); kurier kraj - dzień nadania + 1 dzień roboczy; Poczta Polska paczka ekonomiczna: dzień nadania + 3 dni robocze; Poczta Polska paczka priorytetowa: dzień nadania + 1 dzień roboczy; InPost: dzień nadania + 3 dni robocze (patrz ceny i warunki transportu). W przypadku wybrania transportu firmą InPost prosimy o KONTAKT w celu ustalenia czy Państwa rejon jest obsługiwany.
UWAGA: w przypadku paczek krajowych, w skład których wchodzą sery, nie jest możliwe nadanie ich w piątek. Nadane zostaną w poniedziałek w następnym tygodniu. Zarówno krajowe jak i warszawskie paczki zawierające sery NIE BĘDĄ WYSYŁANE Pocztą Polską ani InPostem.
Jeśli życzą sobie Państwo aby towary zostały przesłane w innym terminie, prosimy o kontakt telefoniczny na numer (22) 622-41-48 w godzinach 8.30-16.00 najpóźniej w dniu następującym po otrzymaniu informacji o zmianie statusu zamówienia.
Gdzie dostarczamy
Produkty wymagające transportu chłodniczego, czyli świeże ryby i owoce morza, świeża jagnięcina i wołowina oraz surowe i świeże foie gras są dostarczane naszym własnym transportem chłodniczym raz w tygodniu wyłącznie na terenie Warszawy i okolic (czwartek) oraz Krakowa i Katowic (środa). Zamówienie tych produktów wraz z innymi jednym transportem jest możliwe jedynie w Warszawie.
Produkty pozostałe nie wymagające transportu chłodniczego dostarczane są na terenie całego kraju kurierem, Pocztą Polską lub firmą InPost.
Możliwy jest odbiór własny wszystkich produktów w siedzibie firmy w Warszawie, ul. Hołówki 3, po telefonicznym umówieniu się.
Dni i godziny dostawy
1) Towary wymagające transportu chłodniczego
Zamówione towary wymagające transportu chłodniczego dostarczane są w środę wieczorem w Krakowie i Katowicach i w czwartek w Warszawie i okolicach. W celu ustalenia przybliżonej godziny dostawy prosimy o kontakt telefoniczny z biurem pod numerem (22) 622-41-48 w godzinach 8.30-16.00.
2) Towary pozostałe
Dostawa na terenie Warszawy (strefa 1)
Zamówienia wysyłane są po otrzymaniu przez nas informacji o otrzymaniu płatności. Orientacyjne czasy dostawy: kurier - w dniu nadania (z wyjątkiem dostawy sobotniej, nadawanej w piątek), w godzinach 8.00-18.00 lub 18.00-20.00; Poczta Polska paczka ekonomiczna: dzień nadania + 3 dni robocze; Poczta Polska paczka priorytetowa: dzień nadania + 1 dzień roboczy; InPost: dzień nadania + 3 dni robocze. W przypadku wybrania transportu firmą InPost prosimy o KONTAKT w celu ustalenia czy Państwa rejon jest obsługiwany.
Możliwa jest dostawa kurierem w sobotę - dostawy takie wysyłane są w piątek.
UWAGA: Paczki zawierające sery NIE BĘDĄ WYSYŁANE Pocztą Polską ani InPostem.
Prosimy o rozważne składanie zamówień zawierających produkty wrażliwe, takie jak sery, które pakowane są z wkładem chłodniczym, utrzymującym odpowiednią temperaturę - przesyłki takie powinny zostać odebrane w dniu pierwszego dostarczenia. W przypadku nieobecności odbiorcy pod wskazanym adresem kurier zostawia awizo i ponawia próbę doręczenia następnego dnia.
Dostawa na terenie kraju (strefa 2)
Wysyłka towarów nastąpi po otrzymaniu przez nas informacji o dokonaniu płatności. Orientacyjne czasy dostawy: kurier - dzień nadania + 1 dzień roboczy; Poczta Polska paczka ekonomiczna: dzień nadania + 3 dni robocze; Poczta Polska paczka priorytetowa: dzień nadania + 1 dzień roboczy; InPost: dzień nadania + 3 dni robocze. W przypadku wybrania transportu firmą InPost prosimy o KONTAKT w celu ustalenia czy Państwa rejon jest obsługiwany.
UWAGA: w przypadku paczek krajowych, w skład których wchodzą sery, nie jest możliwe nadanie ich w piątek. Nadane zostaną w poniedziałek w następnym tygodniu. Paczki zawierające sery NIE BĘDĄ WYSYŁANE Pocztą Polską ani InPostem.
Prosimy o rozważne składanie zamówień zawierających produkty wrażliwe, takie jak sery, które pakowane są z wkładem chłodniczym, utrzymującym odpowiednią temperaturę - przesyłki takie powinny zostać odebrane w dniu pierwszego dostarczenia. W przypadku nieobecności odbiorcy pod wskazanym adresem kurier zostawia awizo i ponawia próbę doręczenia następnego dnia.
Ceny transportu
Transport kurierem
|
| Strefa 1 – granice administracyjne Warszawy | Strefa 2 – kraj |
| Pn-pt 8.00-18.00 | 19,50zł | 38,00 |
| Pn-pt 18.00-20.00 | 28,50zł | -- |
| Sob 8.00-18.00 | 28,50zł | -- |
Transport chłodniczy:
Strefa A: 35,00zł
Strefa B: 59,00zł
Strefa A: granice administracyjne Warszawy i Krakowa
Strefa B: następujące miejscowości podwarszawskie: Anin, Komorów, Konstancin, Łomianki, Magdalenka, Piaseczno. Jeśli życzą sobie Państwo, aby dostawa została zrealizowana w innej miejscowości w okolicach Warszawy, prosimy o kontakt z operatorem, który poinformuje Państwa czy jest to możliwe.
InPost
| do 1 kg | 7,40 zł |
| 1-2 kg | 8,60 zł |
| 2-5 kg | 11,00 zł |
Poczta Polska
paczka ekonomiczna
do 1 kg | 9,50 zł |
1-2 kg | 11,00 zł |
2-5 kg | 13,00 zł |
5-10 kg | 18,00 zł |
paczka priorytetowa
do 1 kg | 11,00 zł |
1-2 kg | 13,00 zł |
2-5 kg | 14,50 zł |
5-10 kg | 20,50 zł |
